Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Sie können unsere besten Angebote auf der Hauptseite von www.flexorex.de einsehen. Wir bieten das ganze Jahr über eine Reihe von saisonalen Sonderangeboten. Wenn Sie einen Code haben, geben Sie ihn einfach an der Kasse ein, um einen Rabatt auf Ihren Einkauf zu erhalten.

Wir akzeptieren die Rückgabe unbenutzter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien hier und kontaktieren Sie uns dann unter info@flexorex.de mit Ihrer Bestellnummer. Fälle von Rücksendungen aus Reue, z. B. wenn ein Artikel nicht passt, die Farbe/Qualität nicht gefällt, Sie ihn versehentlich bestellt oder woanders gekauft haben usw., werden gesondert behandelt.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Einzelheiten Ihrer Bestellung.

Wir bearbeiten unsere Bestellungen sehr schnell und können in der Regel leider keine Änderungen vornehmen, nachdem eine Bestellung mehr als 24 Stunden lang aufgegeben worden ist. Wenn Sie den Fehler jedoch sofort bemerken, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@flexorex.de, um zu sehen, ob eine Änderung vorgenommen werden kann.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet und versandt.

Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-, Junk- oder Promotions-Ordner, falls die E-Mail dort statt in Ihrem Posteingang gelandet ist. Um sicherzustellen, dass unsere Bestätigungs-E-Mails bei Ihnen ankommen, können Sie die Adresse info@flexorex.de zu Ihrer Liste der sicheren Absender hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestätigung nicht in einen dieser Ordner gesendet wird. Wenn Sie diese Ordner überprüft haben und die E-Mail immer noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Falls Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird, werden wir Sie per E-Mail an dieselbe E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie beim Kauf angegeben haben. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Tracking-Link angibt, dass Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@flexorex.de und lassen Sie es uns wissen, damit wir das Problem richtig untersuchen können.

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, Revolut, Apple Pay und Google Pay.Bitte beachten Sie die möglichen Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen.

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